Перевозчик применяет гибкую систему норм провоза багажа относительно тарифов, классов обслуживания и направлений. Пассажиры могут докупить багаж заранее через сайт — это выгоднее, чем оплачивать его в аэропорту. Багаж свыше 32 кг на одно место не принимается без предварительного согласования.
Багаж
| Класс | Разрешенный багаж на коротких и средних маршрутах | Разрешенный багаж на дальних рейсах (в Канаду, США или Пуэрто-Рико) |
|---|---|---|
| Эконом | До 20 кг бесплатно (в тарифе Economy Zero багаж платный) | Бесплатно одно место до 23 кг |
| Премиум-эконом | До 25 кг бесплатно | Бесплатно одно место до 32 кг |
| Бизнес | До 30 кг бесплатно | Бесплатно 2 места по 32 кг |
Максимальные габариты одного места багажа — 158 см (сумма трех измерений).
Забронировать дополнительную единицу ручной клади возможно не позднее чем за 3 часа до вылета. Стоимость одного места — от 13 $.
Можно платно зарегистрировать дополнительный багаж весом:
- 5 кг — от 25 $,
- 10 кг — от 50 $,
- 15 кг — от 65 $,
- 20 кг — от 80 $.
Для рейсов в США, Канаду или Пуэрто-Рико доступно:
- первое доп. место багажа весом до 23 кг — 120 $,
- второе доп. место багажа весом до 23 кг — 150 $.
Если забронировать дополнительный багаж за 8 часов до вылета, то можно сэкономить до 50% от стоимости услуги.
Дети в возрасте от 2 лет и старше могут провозить столько же ручной клади и багажа, сколько и взрослые. Младенцы до 2 лет не имеют права иметь собственную ручную кладь, но на них можно брать багаж до 10 кг (кроме тарифа Economy Zero). Детские коляски, люльки, переноски и автокресла перевозятся в багажном отделении без доплаты. На одного ребенка можно брать не более 2 таких предметов.
Спортивный багаж должен иметь следующие размеры и вес:
- максимальный вес 30 кг,
- длина 200 см × ширина 40 см × высота 100 см или длина 300 см × ширина 40 см × высота 60 см.
Регистрация спортивного багажа оплачивается отдельно, в зависимости от типа спортивного багажа и зоны вылета. Точную сумму можно узнать в специальном разделе сайта.
Ручная кладь
Лимиты провоза ручной клади зависят от класса обслуживания:
- Эконом-класс: одно место до 8 кг, габариты до 55×40×20 см + одна личная вещь (сумка, пакет) размером до 40×30×10 см.
- Премиум-эконом: одно место с габаритами до 55×40×20 см и одна личная вещь (сумка, пакет) размером до 40×30×10 см, общий вес — до 10 кг.
- Бизнес-класс: 2 места ручной клади (каждое до 55×40×20 см) + одна личная вещь, общий вес — до 16 кг, вес одной вещи не должен превышать 10 кг.
Запрещено брать в ручную кладь:
- жидкости и аэрозоли в емкостях более 100 мл (все емкости должны быть упакованы в пластиковый пакет объемом до одного литра);
- смартфоны Samsung Galaxy Note 7;
- антисептики со спиртом, очищающие средства и клеи;
- охотничье, спортивное оружие и боеприпасы;
- острые и режущие предметы, такие как ножи или ножницы;
- баллоны с газом или жидкостью для зажигалок, перцовые баллончики;
- электрошокеры;
- взрывчатые вещества и легковоспламеняющиеся жидкости.
Если пассажир забыл что-либо на борту самолета, то ему нужно обратиться в бюро находок в соответствующем аэропорту прибытия. Найденные вещи хранятся в течение 2–4 недель. Если прошло больше времени, то следует заполнить специальную форму и отправить ее авиакомпании на почту condor-cabinfounds@fps-fra.de.
Провоз животных
Condor разрешает перевозку домашних животных в салоне и в багажном отсеке только при наличии подтвержденного бронирования и в сопровождении пассажира с забронированным авиабилетом. В одной переноске допускается помещать только одно животное. Пассажир должен принести заполненный и распечатанный контрольный список допуска к перевозке животных на стойку регистрации рейса отправления.
В салоне разрешено перевозить только кошек и собак. Животное должно оставаться в закрытом контейнере под передним сиденьем в течение всего полета и иметь возможность стоять, лежать и поворачиваться. Размеры переноски (вентилируемой и водонепроницаемой) не должны превышать максимальные размеры ручной клади, наибольший вес переноски вместе с животным — 8 кг. Зарегистрировать животное необходимо не позднее, чем за 24 часа до отправления.
В багажном отсеке также можно перевозить исключительно собак и кошек. Необходимо будет предоставить следующую информацию: вес животного вместе с переноской, точные размеры контейнера, породу собаки. Максимальный вес животного с контейнером — 32 кг. Максимальные габариты контейнера: 125×75×100 см. Забронировать место для перевозки животных в багажном отделении нужно не позднее, чем за 48 часов до вылета.
Запрещено перевозить:
- бойцовые и смешанные с ними породы собак (питбули, ротвейлеры, кавказские овчарки и др.);
- короткомордые породы (пекинесы, мопсы, персидские кошки и др.) — из-за их чувствительности к температуре и стрессу;
- беременных животных;
- животных моложе 4–7 месяцев (в зависимости от направления рейса);
- больных и травмированных животных;
- собак, которые в течение последних 6 месяцев находились в странах с высоким риском бешенства.
Плата за перевозку животных в каюте — от 75 $, за перевозку в багажном отсеке — от 95 $.